Ma victoire RH : « La création d’une human library où nos collaborateurs partagent des leçons de vie »

« Mon moteur en tant que RH, c’est d’accompagner les transformations d’entreprise et d’avoir de l’impact auprès des collaborateurs : je crois à la puissance des projets qu’on réalise ensemble. Ecovadis rassemble plus de 1 800 collaborateurs, de plus de 70 nationalités différentes, travaillant dans 16 pays. Cette diversité fait la force de notre culture d’entreprise et n’est pas qu’un sujet privé. Plus le monde évolue, plus la passerelle se fait entre vie professionnelle et vie personnelle, et c’est encore plus vrai pour les jeunes générations. Au début de ma carrière, j’étais étonnée quand certaines personnes me disaient : « C’est juste un boulot ! » ou trouvaient normal de rester toute la journée dans un bureau sans parler d’eux à leurs collègues. On passe beaucoup de temps au travail, c’est important de pouvoir s’y sentir bien, de pouvoir y être soi-même. Car c’est alors qu’on peut aller encore plus loin dans la performance. »

Des task force pour autonomiser les salariés

« Pour moi, un RH est un partenaire qui aide à développer une organisation, à insuffler une culture positive et qui joue un rôle central dans la gestion des talents. C’est dans cet état d’esprit que j’ai lancé notre plan diversité et inclusion, en 2021. Avec une volonté de renforcer ce climat de confiance et d’expression propre à notre ADN. On a créé des task force, composées de groupes d’employés volontaires, pour réfléchir ensemble à des actions de promotion de la diversité et de l’inclusion. Avec le Chief Impact Officer, nous étions présents pour guider les salariés, mais l’objectif était de les autonomiser. On leur donnait un budget, des outils, des canaux de communication, puis on leur laissait carte blanche. C’est dans l’un de ces groupes qu’a germé l’idée d’une human library. »

Des histoires personnelles collectées dans une bibliothèque d’entreprise

« Son principe : une ‘’personne-livre’’ indique la thématique de l’histoire personnelle qu’il souhaite partager à l’ensemble des collaborateurs. Et deux ‘’lecteurs’’ s’inscrivent à cette session pour lui poser des questions au fil de son récit. Ces lecteurs sont parfois des personnes qui ont vécu des expériences similaires ou, au contraire, qui ne connaissent rien à ce sujet mais souhaitent apprendre. Ces échanges sont enregistrés et collectés dans une bibliothèque accessible via notre réseau social d’entreprise. »

« Au début, j’avais des doutes sur le format, mais le fait de partager cette expérience en petit comité a permis d’instaurer un climat de confiance propice aux confidences. 38 thèmes ont été abordés depuis la création de cette human library : l’autisme, le plafond de verre, l’adoption par des parents de même genre, la transition de genre dans un pays conservateur, la racisme au Japon, les diktats religieux au sein de la famille, les effets de la dépression… »

« J’ai été frappée par la force de ces récits »

« Je suis impressionnée par le courage de nos collaborateurs, par leur résilience et leur envie d’aider les autres. C’est très touchant de voir ce dialogue se nouer en l’absence de tout jugement. J’ai été frappée par la force, l’honnêteté, l’humilité de ces récits. Je ne pouvais pas soupçonner que derrière tel ou tel sourire d’un collaborateur ou d’une collaboratrice se cachaient d’immenses épreuves. Ce sont des leçons de vie ! »

« Les personnes qui choisissent de raconter leur histoire sont très ancrées dans la culture d’Ecovadis. Leur témoignage sort de leur cœur et elles savent qu’elles peuvent se raconter en toute confiance parce qu’elles le font dans le cadre d’une entreprise où les collaborateurs partagent les mêmes valeurs. »

« Je suis très fière d’avoir contribué à cette libération de la parole qui permet à chacun d’aller plus loin. Souvent, ces témoignages se poursuivent par des discussions informelles. J’ai reçu des mails de collaborateurs qui rencontraient une problématique en lien avec le thème abordé et n’avaient jamais osé en parler au travail avant. C’est sûr, il faut faire attention à rester à sa place en tant qu’employeur, à ne pas trop s’immiscer dans la vie privée de nos collaborateurs, sinon on crée des attentes démesurées. Mais on peut trouver un juste milieu : cela passe par l’autonomisation, l’accompagnement et le respect des collaborateurs. »

Une entreprise « qui laisse les RH innover »

« Si ce projet a pu voir le jour, c’est parce que j’ai reçu un vrai soutien des managers et des co-CEOs et parce que je travaille dans une entreprise qui laisse les RH innover : on peut expérimenter des choses, on a le droit de se tromper, on nous fait confiance. Mais réussir dans ses projets RH suppose aussi de s’investir personnellement. A ce titre, je donnerais trois conseils :

• Oser prendre des initiatives : ne pas avoir peur de proposer des actions, tout en écoutant et en s’adaptant à la culture d’entreprise
• S’intéresser au business : en tant que RH on ne peut pas impulser des projets si on ne s’intéresse pas à l’économie, à l’impact final, au management
• Enfin, il faut travailler ses relations, son réseau interne et externe, pourquoi pas en sollicitant un mentor. »

« En somme, RH n’est pas un métier complexe mais un métier de bon sens qui suppose de la prise de recul, du courage et une certaine maîtrise de ses émotions. »