Le « work love bombing » ou quand les recruteurs en font beaucoup trop

« Le concept de love bombing est associé aux relations amoureuses toxiques, où une personne inonde l’autre d’affection et d’attention pour mieux la manipuler. Cette pratique s’étend désormais au monde du travail, où certaines entreprises utilisent des techniques similaires pour attirer les talents, notamment les profils pénuriques. Les conséquences peuvent être néfastes pour les deux parties…»

 Se montrer sous son « meilleur jour »

 « Le love bombing – qui consiste à “noyer” d’attentions et de compliments son partenaire amoureux pour mieux le manipuler – ne se limite pas aux relations sentimentales. Ce phénomène existe aussi dans le monde professionnel. En effet, même en cette période de ralentissement économique, les candidats hautement spécialisés sont courtisés par les recruteurs et les employeurs. Certains recruteurs, peu scrupuleux ou obnubilés par l’obligation de résultat, vont en faire trop, quitte à survendre les postes vacants, et flatter à outrance les candidats afin de mieux les prendre dans les mailles du filet. »

« Ce recruteur “beau parleur” ne va pas tarir d’éloges à l’endroit du candidat, en lui disant que ses compétences, son parcours, ses expériences, sa formation et sa réputation dans le domaine feraient de lui la personne idéale pour le poste. Dans un style emphatique, le recruteur va promettre une rémunération attractive, des conditions de travail “imbattables” (salaires élevés, avantages en nature…) et très flexibles (télétravail…), un processus de recrutement accéléré et une évolution rapide de carrière au sein de l’organisation. Enfin, il va jouer sur le sentiment d’urgence en mettant une certaine pression pour accepter l’offre rapidement. En somme, la vitrine est plus que reluisante, mais la réalité peut vite faire déchanter les candidats… »

Pourquoi les entreprises utilisent-elles cette technique ?

• Pour se démarquer dans un marché du travail compétitif ;
• Pour combler un manque de culture d’entreprise positive ;
• Pour masquer des problèmes internes.

Le risque de déchanter pour les candidats

« Cette approche, bien que généralement non malveillante, peut avoir des conséquences négatives. La pression et les flatteries peuvent conduire les employés à l’échec : soit en restant prêts à occuper des postes qui ne se concrétisent jamais, soit en se retrouvant dans des emplois dont les promesses ne correspondent pas à la réalité des missions et de la culture de l’entreprise. Alors, les employés peuvent connaître plusieurs ressentiments : la désillusion, un épuisement professionnel et un sentiment de trahison. »

« Les erreurs les plus fréquentes pour une entreprise qui n’a pas tenu ses promesses : à son arrivée, personne n’est là pour accueillir un candidat et l’intégrer à l’équipe ; un poste à 50% en télétravail sur “le papier” qui se transforme en 100% présentiel imposé ; des comportements déconcertants au bureau, comme des grossièretés excessives, des évolutions rapides qui n’ont jamais eu lieu avec un manager esquivant toute conversation… »

Impacts négatifs pour l’entreprise

 « Un candidat déçu peut quitter l’entreprise plus vite que prévu, désorganiser l’organisation et renvoyer une image dévastatrice pour la marque employeur. Taux de turnover élevé, mauvaise réputation et perte de confiance. Une entreprise qui a trop promis peut se retrouver “le bec dans l’eau” ! Les premiers ambassadeurs d’une marque employeur sont ses collaborateurs, y compris ceux qui ont quitté l’entreprise. Survendre son entreprise comporte un risque : celui de générer de la déception et de renvoyer une image dégradée qui peut impacter les campagnes de recrutements futures ! »

Comment éviter de verser dans le « love bombing » ?

• Être honnête dès l’entretien sur la réalité du poste.
• Éviter les discours trop flatteurs et rester factuel.
• Encourager la transparence des équipes pour que le candidat puisse échanger avec des salariés en interne.
• Documenter les promesses faites lors d’un entretien dans un contrat ou une charte.

La transparence a toujours du bon

 « Le love bombing au travail est une pratique manipulatrice qui peut avoir des conséquences néfastes. Il est essentiel de rester vigilant et de ne pas se laisser séduire par les apparences. Les entreprises qui valorisent réellement leurs collaborateurs et qui jouent la transparence sur l’ensemble du processus de recrutement n’ont assurément pas besoin de recourir à de telles tactiques….»