Pourquoi et comment coacher vos candidats pour réussir vos recrutements
Margot Morel, Product Manager, nous explique comment Hellowork accompagne les candidats dans leur parcours et en quoi c’est une bonne nouvelle pour les recruteurs !
Quelles sont les principales difficultés rencontrées par les candidats au fil des différentes étapes du processus de recrutement ?
Margot Morel : 75 % des utilisateurs de notre plateforme considèrent la recherche d’emploi comme stressante. Celle-ci est souvent vécue comme un parcours du combattant. Et cela commence dès le début de la recherche : l’une des principales difficultés citées par les candidats est d’être noyé sous un flot d’offres d’emploi, sans moyen simple de savoir lesquelles correspondent vraiment à leur profil. Ils passent du temps à candidater dans le vide, ce qui génère de la frustration et un sentiment d’inefficacité.
Vient ensuite la phase de candidature elle-même. Rédiger un CV percutant, écrire un mail pour accompagner sa candidature, comprendre ce que le recruteur cherche vraiment : c’est chronophage et souvent fait sans aucun repère. Beaucoup de candidats envoient donc des candidatures génériques, faute d’accompagnement pour les aider à se différencier.
Le silence des recruteurs est également source de grande frustration pour les candidats. Le fait de ne pas savoir si leur dossier a été lu, ne pas avoir de feedback les installe dans une zone grise particulièrement anxiogène.
Lorsqu’un entretien est décroché, la préparation devient le nouvel obstacle. Comment anticiper les questions, structurer son pitch, mettre en valeur ses points forts sur ce poste précis et gérer son stress ? La plupart des candidats se retrouvent seuls face à ces enjeux, sans coach ni méthode.
Enfin, après un refus, le manque de feedback constructif empêche souvent les candidats de progresser. Sans comprendre pourquoi ça n’a pas fonctionné, ils reproduisent les mêmes erreurs et se découragent.
Or, décrocher un job ne doit pas être une épreuve ! C’est pourquoi nous avons mis en place Coach Emploi, un agent IA qui accompagne le candidat à chaque moment clé de sa recherche d’emploi.
Quelles formes cet accompagnement prend-il ?
M. M. : Cela commence par une analyse objective du CV du candidat et de l’offre d’emploi qui lui permet de voir si son profil est compatible ou non avec le poste en se basant sur des éléments concrets. Ainsi, avant même de postuler, le candidat sait s’il est utile qu’il investisse du temps et de l’énergie dans cette voie-là. Si le candidat correspond à l’offre, Coach Emploi met en avant ses points forts et lui donne des conseils pour améliorer sa candidature. A contrario, si son CV n’est pas adapté à l’offre, il lui explique en détail les raisons de cette incompatibilité. En résumé, l’idée est de combiner la richesse de nos données à la puissance de l’IA.
Ce coaching se veut aussi immersif via la simulation d’entretien d’embauche : le candidat peut s’entraîner en conditions réelles face à un recruteur virtuel qui adapte ses questions au poste et au profil. A l’issue de chaque réponse, il reçoit un feedback de son coach. Aujourd’hui, le Coach Emploi balaie toutes les questions qu’un recruteur pourrait poser au cours d’un entretien, mais demain le candidat pourra choisir de s’entraîner sur des sujets spécifiques : son pitch de présentation, la négociation salariale…
Ces deux premières fonctionnalités posent les fondations d’un accompagnement qui a vocation à couvrir l’ensemble des moments de friction du parcours candidat. L’enjeu est que Coach Emploi devienne un véritable compagnon tout au long de la recherche d’emploi.
Quel est l’intérêt pour le candidat d’être ainsi conseillé tout au long de sa démarche ?
M. M. : Ça change tout ! Le candidat comprend pourquoi son profil correspond ou pas à un poste, il sait sur quoi mettre l’accent dans sa candidature et arrive confiant et préparé à l’entretien.
Au-delà de chaque candidature individuelle, un bon accompagnement l’aide aussi à mieux se connaître : comprendre ses forces, identifier ses axes de progression, lire le marché. C’est une montée en compétence durable, pas juste un coup de pouce ponctuel.
Et quels sont les bénéfices pour le recruteur ?
M. M. : Des candidats mieux accompagnés sont synonymes de candidatures plus ciblées et pertinentes dans la boîte de réception des recruteurs. Les candidats arrivent en connaissant leur valeur ajoutée sur le poste ; les échanges gagnent en profondeur et les recrutements en qualité !
L’idée n’est surtout pas d’amener le candidat à mentir sur son CV ou pendant l’entretien pour mieux répondre aux attentes du poste, mais bien de l’orienter pour éviter de lui faire perdre du temps ainsi qu’au recruteur.
De leur côté, comment les recruteurs peuvent-ils coacher les candidats entre les différentes étapes du processus de recrutement ?
M. M. : Mon premier conseil est ne pas laisser le silence s’installer entre les étapes. Un candidat qui n’a pas de nouvelles pendant deux semaines après sa candidature ou son entretien, c’est un candidat qui doute, se démotive et parfois accepte une autre offre. Communiquer, même brièvement, ou même pour dire : « Nous sommes toujours en cours d’analyse », améliore considérablement l’expérience candidat.
Un autre point essentiel est de préparer les candidats à ce qui les attend en étant transparent sur le processus de recrutement, le format de l’entretien, les personnes présentes et les thèmes qui y seront abordés. Ça n’avantage pas les mauvais candidats, ça permet aux bons de montrer ce qu’ils valent vraiment.
Un recruteur doit également donner du feedback au candidat, même s’il est refusé. Ce geste coûte peu au recruteur et compte énormément pour le candidat. Il lui permet de progresser, de mieux comprendre pourquoi il n’a pas été retenu. Cela fait qu’il garde une bonne image de l’entreprise malgré sa déception.
Enfin, les recruteurs doivent s’appuyer sur des outils comme le Coach Emploi comme sur des alliés. Car quand un candidat arrive en entretien en ayant bien compris le poste, préparé son pitch et anticipé des questions, le recruteur gagne du temps et peut aller beaucoup plus vite sur les sujets qui comptent vraiment.
