« WorkTok » : la tendance TikTok qui secoue la communication RH
Le mot RH de la semaine. Laetitia Larrue, recruteuse indépendante au sein du collectif Achil, décrypte le phénomène « WorkTok », un ensemble de contenus liés au monde professionnel diffusés sur la célèbre plateforme TikTok.
« Pour les professionnels des ressources humaines, cette évolution soulève une question intéressante : que se passe-t-il lorsque la conversation sur le travail quitte les canaux institutionnels pour se déplacer sur un réseau social viral ? »
WorkTok : la parole sur le travail version TikTok
« Le terme WorkTok désigne l’ensemble des contenus liés au monde professionnel diffusés sur TikTok. Longtemps associé au divertissement, TikTok devient progressivement un espace où l’on parle aussi de travail. Témoignages de salariés, conseils de carrière, immersion dans certains métiers : un nouveau phénomène s’impose sur la plateforme, connu sous le nom de WorkTok.
Avec plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde et une audience particulièrement forte chez les jeunes actifs, TikTok s’impose désormais comme un espace où circulent aussi des récits professionnels. Salariés, candidats et entreprises y partagent leur vision du travail, parfois avec humour, parfois avec un esprit plus critique.
On y retrouve différents formats :
- partage d’expériences professionnelles,
- conseils pour réussir un entretien,
- témoignages sur la vie en entreprise,
- immersion dans certains métiers.
Contrairement aux réseaux professionnels traditionnels, le WorkTok repose sur des codes bien spécifiques :
- des vidéos courtes,
- un ton direct et authentique,
- une forte viralité des témoignages.
Parmi les formats les plus populaires figure la vidéo “day in the life”. Le principe est simple : un salarié filme une journée type dans son métier et partage les moments clés de son quotidien.
Ces contenus rencontrent un succès important car ils répondent à une attente croissante des internautes : comprendre concrètement la réalité d’un métier, bien au-delà des descriptions, souvent plus formelles, des offres d’emploi. »
Les enjeux RH derrière le phénomène WorkTok
« Le WorkTok peut sembler anecdotique, mais ses conséquences pour les entreprises sont bien réelles. »
Une transparence accrue sur la réalité du travail
« Les salariés partagent désormais très facilement leurs expériences professionnelles en ligne : organisation du travail, management, ambiance d’équipe ou équilibre de vie. Conséquence : l’image employeur devient plus difficile à maîtriser.
Une vidéo virale peut rapidement influencer la perception d’une entreprise, positivement ou négativement. Les collaborateurs participent ainsi directement à la construction de la marque employeur. Pour les entreprises, cette évolution rappelle une réalité déjà bien connue des RH : la marque employeur ne se décrète pas, elle se vit. »
Une nouvelle manière de découvrir les métiers
« WorkTok est également devenu un outil d’exploration professionnelle pour de nombreux internautes, notamment les jeunes générations.
Les utilisateurs s’en servent pour :
- découvrir certains métiers,
- comprendre les coulisses de professions parfois mal connues,
- s’informer sur les processus de recrutement.
Dans ce contexte, le WorkTok agit un peu comme un “Glassdoor vidéo”, où les témoignages prennent la forme de récits courts et visuels. Avant de postuler, les candidats cherchent désormais à observer la réalité du travail racontée par ceux qui l’exercent au quotidien. »
Un nouveau terrain pour la marque employeur
« Certaines entreprises ont commencé à utiliser TikTok pour présenter leurs métiers et attirer de nouveaux talents.
La compagnie aérienne Ryanair, par exemple, s’est fait remarquer avec un compte TikTok au ton volontairement humoristique. Les équipes y publient des vidéos montrant les coulisses du métier de personnel navigant ou certaines situations du quotidien dans l’entreprise. Ce positionnement, très éloigné de la communication corporate traditionnelle, leur a permis de toucher plusieurs millions d’abonnés et de moderniser leur image auprès des jeunes publics.
Ces initiatives illustrent un changement important : la communication RH s’inspire de plus en plus des codes des réseaux sociaux grand public. »
Comment les RH peuvent tirer parti du phénomène WorkTok
« Plutôt que d’ignorer le phénomène, les entreprises ont tout intérêt à comprendre cette évolution et à l’intégrer dans leur réflexion. »
Observer les conversations sur les métiers
« Le phénomène WorkTok constitue une source intéressante d’informations pour les équipes RH.
Les vidéos permettent d’identifier :
- les attentes des candidats,
- les frustrations liées à certains métiers,
- les sujets sensibles dans certaines organisations.
Pour les recruteurs, cela représente un baromètre informel du marché du travail, révélant les perceptions et les attentes des talents. »
Encourager les ambassadeurs internes
« Les contenus les plus crédibles sont souvent ceux partagés par les collaborateurs eux-mêmes. Certaines entreprises encouragent leurs équipes à présenter leur métier ou leur quotidien professionnel. Cette approche permet de produire des contenus plus authentiques et de valoriser les collaborateurs. L’enjeu n’est pas de contrôler la parole, mais de créer un environnement où les salariés peuvent devenir des ambassadeurs de l’entreprise. »
Adapter la communication RH aux nouveaux formats
« Le succès du WorkTok repose sur quelques codes simples :
- des vidéos courtes et pédagogiques,
- un ton naturel et accessible,
- une approche concrète du travail et des métiers.
Les entreprises qui réussissent sur TikTok sont celles qui acceptent de s’éloigner d’une communication trop institutionnelle pour montrer la réalité du quotidien professionnel. »
