« Ce n’est pas parce qu’un candidat ne répond pas qu’il n’est pas intéressé »
Dans la CVthèque Hellowork, les profils approchés qui ne répondent pas sont rarement relancés. Et pourtant, leur silence ne signifie pas toujours qu’ils ne sont pas intéressés.
Vous repérez un profil pertinent dans la CVthèque, vous rédigez un message d’approche soigné, puis vous l’envoyez. Aucune réponse ? Vous passez au profil suivant. Ce réflexe est très courant chez les recruteurs : selon les données de la CVthèque Hellowork, un candidat qui ne répond pas à un message d’approche n’est relancé que dans 4 % des cas.
La peur de déranger
Ce faible taux tient d’abord à un manque de temps : consacrer un créneau aux relances n’est pas toujours la priorité dans l’agenda des recruteurs. À cela s’ajoute un frein d’ordre psychologique : « Au-delà de l’aspect manque de temps, le recruteur peut avoir peur de déranger, de trop insister alors que le candidat n’est pas intéressé », constate Vincent de Veyrac, Product Manager chez Hellowork.
Un silence ne vaut pas refus
L’absence de réponse n’est pourtant pas forcément synonyme de refus : « Ce n’est pas parce qu’un candidat ne répond pas qu’il n’est pas intéressé. Quand on relance un profil, on voit qu’on peut avoir jusqu’à deux fois plus de réponses », souligne le Product Manager.
Parmi les candidats qui répondent au premier message d’approche, 80 % le font dans les 24 heures, selon les données Hellowork. Passé ce délai, votre message risque de passer au second plan. « Les candidats peuvent passer rapidement à autre chose, pas parce qu’ils ne s’intéressent pas à votre proposition, mais simplement parce qu’ils n’ont pas vu votre message à un moment où ils étaient disponibles, puis qu’ils l’ont oublié. »
Le bon moment pour relancer un profil
D’où l’importance du timing. « Une bonne relance n’intervient ni trop tôt ni trop tard, entre deux à trois jours après le premier message », jauge Vincent de Veyrac. Trop tôt, vous passez pour quelqu’un d’insistant. Trop tard, le candidat aura oublié votre premier message.
Le Product Manager recommande aussi de varier les types de messages (tonalité, contenu, longueur…) et les canaux (messagerie, réseaux sociaux professionnels, SMS…). « Le message clé, c’est qu’il faut relancer par tous les moyens. Mieux vaut une relance imparfaite que pas de relance du tout », estime l’expert.
Comment automatiser le suivi et les relances
Ces constats ont guidé deux nouvelles fonctionnalités dans Buddi, l’ATS et la CVthèque de Hellowork : la relance automatique et l’outil de suivi du sourcing : « Le but, c’est de faciliter la vie du recruteur et qu’il puisse relancer sans avoir à y penser », explique Vincent de Veyrac.
En activant la relance automatique pour vos profils approchés, un message de relance part de lui-même quelques jours après le premier message si le candidat n’y a pas encore répondu.
Le suivi de sourcing répond, lui, au problème d’organisation. Chaque profil sourcé est rattaché à un poste et reçoit l’un de ces statuts :
- à contacter ;
- en cours de contact ;
- a répondu ;
- est intéressé ;
- pas intéressé ;
- à relancer.
Ce tableau de bord vous aide ainsi à savoir précisément où vous en êtes dans votre sourcing et quels profils relancer pour vous concentrer sur l’essentiel, la relation avec vos candidats.
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